20岁女生急性脑出血拨打120求救,接线员说:我感觉你没有什么事

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近日,一则消息在网上关注河南大学女生在学校宿舍身体不适,曾拨打120求救但近8分钟的通话后接线员并未派车。直至生舍友返回后再次打120,救护车在女生第一次求救后两个多小时才到达学校。5月30日,女生不幸病故。
病故女生小彭为河南大学郑州龙子湖校区国际教育学院2019级学生
2022年5月17日上午,河南大学郑州龙子湖校区进行核酸检测,班里发现小彭没有参加核酸检测。中午12时左右,班长打电话给小彭无人接听,通知室友去查小彭情况。
12时14分,班长到达宿舍并拨打120。12时28分,120急救人员进入宿舍内进行救治
此后,小彭被送往郑大一附院东院区救治,被诊断为急性脑出血,后一直在重症监护室抢救。
5月30日,小彭不幸病故。去世,她因脑出血已昏迷14天,一直靠呼吸机维持生命
5月18日,家长通过查看小彭当天全部的手机通话记录发现,室友离开宿舍后,小彭只拨出和打进一个号码,即120。
经过确认,学生在5月17日上午10:30左右拨打过120急救电话,大约有8分钟的通话时长。此后,家属警方提出调取120通话记录的要求,并随后调取了这个时间段的通话录音。
录音显示:小彭呼吸沉重,说话声音较小,接线员问她是要救护车吗?小彭“嗯”了一声,说“河南大学”。接线员询问河南大学在哪?小彭回答“郑州”,后再次强调“河南大学郑州校区”。

接线员则询问在什么路上?这时小彭回答:“明伦校区,头好疼啊,明伦,郑州。”接线员再次询问:“明伦校区是在哪个路上?我只知道有个龙子湖校区。”

官网显示,河南大学创立于1912年目前拥有郑州校区和开封明伦校区、金明校区。2021年9月,河南大学郑州校区投入使用,该校区位于郑州市龙子湖大学城。
录音中,接线员继续询问“明伦校区是在哪个路上?”小彭再次重复“我不知道,郑州”。接线员告知她不要用嘴巴呼气,用鼻子呼吸,在那干嘛呢,乌拉乌拉的。”

接线员多次与小彭确认位置,请她向室友确认位置,小彭回复说没有室友,并再次说“郑州河南大学”。

随后,接线员让小彭看一下微信位置,并说“不要用嘴巴呼吸”。通话后半段,小彭说话困难,难以直接回复接线员问题,并带有腔,接线员则表示不说清楚位置无法派车。

此后,小彭几乎没有再回复接线员,接线员之后在电话中教育小彭称:“这都是上大学,也都是二十多岁的人了。”

并说:“我感觉你什么事啊。”
小彭拨打120后陷入昏迷,并在医后被诊断为急性脑出血。据悉,脑出血患者多表现剧烈头痛、频繁呕吐、半身瘫痪甚至昏迷不醒等症状,严重者甚至很快死亡
120相关资料显示:“报警员无法提供具体地址时,调度人员应询问患者大概位置或方向并先行派车,再继续了解确切信息。”
3日晚,郑州市卫健委发布通报称:郑州市卫健委已成立专项调查组,正对该情况进行调查,调查结果将予以公布

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