因降薪员工与老板群内疯狂吵架后200人离职?回应来了……

旺旺屋
近日,长沙网红奶茶店茶颜悦色因为员工老板吵架一事,被围观上了热搜……
12月17日,网上流出一份关于茶颜悦色员工的群聊记录,内容显示,部分长沙员工因疫情期间工时和提成减少、降薪原因,到手工资被降低到一两千元,交完房租和吃饭后所剩无几,也有员工认为现在茶颜悦色员工的工作强度太高。
原本只是员工们在单纯抱怨,但随后一位叫张学潘的员工的不妥言,激发了大家的怒气:
该员工放话说:“出来工作也是体验生活,工作不努力还拿高工资……一发工资都有劲了……德不配位,必有灾殃”。还称抱怨工资的人懂得感恩。
对于这位员工的说法,不少长沙员工表示不能接受:“租了房吃完饭,工资就不剩了,确实没法生活”“其实工资发下来能理解,但是着外区的拿着六七千元一个月的工资来骂我们拿一两千元的德不配位,觉得。”
原本只是员工之间相互嘴了几句,也有工作人员出面安抚了一下局面,大家也就不再吵了,结果晚些时候,茶颜的几位老板突然加入战局。
截图可以看出,几位老板盛赞了张学潘,还表示感谢他的理解:
这举动惹怒了其的员工,结果大老板直接对着质疑的员工开怼:
运营总监王波随后加入战斗,怼得风起云涌:
然后一个叫肖婷的员工开始反击,引发老板(小葱老师)和老板娘(小麦姐)双双下场:
爆料者表示,因为理亏吵不过肖婷,茶颜的老板把给肖婷言论点赞的员工电话打了一个遍,让他们提交辞职申请,结果群里一下子少了200多个人:
随后也有被辞退的员工出来发文证实此事:
曝光了员工的待遇和苦楚:
这一番闹剧很快引发了网友热议,事件发酵后,茶颜的老板吕良(即小葱老师)发布内部道歉信,表示十一月薪资临时调整,是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等所做的决定,客观上导致工时缩水,很多门店员工提成下降、收入减少。吕良称,事先没把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚,在员工收到工资后也没做好沟通、解答困惑,反而带头挑起争吵,但无论如何是公司和他在管理上的失职。
此后,茶颜悦色发布了一则《关于茶颜11月薪资与员工沟通问题说明》,其表示,事发是由于11月份临时关闭了几十家门店,导部分伙伴无法满足正常工时和极少数伙伴出现0工时的情况,所以在11月的特殊期间对薪资算法进行了一轮临时调整。虽然是善意的调整,但因为解释工作不到位,导致群组后期讨论重点逐渐不可控。
茶颜悦色还称,12月上旬公司开了几十家门店填补伙伴们的工时,12月末也将走向新城市,把茶颜带给更多消费者的同时让伙伴有班可上。“凛冬将至,们也在积极自救。”
说明中还着重强调了被开的员工是87人而不是网传的200人……(也是不懂这五十步笑百度的解释意义何在)。
以及变相夸赞了那位叫张学潘的店员“年轻且想替公司发声”。
这份自我感觉良好的声明自然得到了网友们的一致唾骂:
而茶颜走到今天这一步,也是长期积累的结果。
吕良和妻子孙翠英于2013年创办了茶颜悦色,“鲜茶+奶+奶油+坚果碎”的产品在市场上迅速走红,成为不少人去长沙旅游的必打卡项目。
走红后,不少人希望茶颜能走出长沙开往全国,然而谨小慎微的吕良却始终坚守长沙,只在近几年将店铺扩展到了湖南其他市区以及武汉,迟迟没有进驻北上广。
在新茶饮赛道成为风口之时,低调的茶颜悦色也成为了资本宠儿。相继完成天使轮和A轮融资,投资机构包括元生资本、源码资本、天图资本等明星机构。
但尽管新茶饮走上时代风口,茶颜悦色也被资本追捧,吕良却一直“保守”,外界广泛宣传,在长沙,吕良经常骑着电动车去巡店,打磨产品销售后的每一个细节,如供应链管理,团队管理以及如何更好更快的贴近消费者。
但到疫情爆发后,吕良为了“自救”,却不同以往选择了“激进”的策略
过去吕良一再示弱:“我较悲观,要么扩张死,要么不扩张死。不扩张这种死法,我们比较有尊严。"但到2021年,吕良的口吻变成了“2021年在武汉的目标是开五十至六十家店。”同时,向常德、株洲等湖南其他地区拓店。
在疫情反复的情况下,吕良的这些“激进”决策,或许让茶颜悦色背负了不小的资金压力,面对员工对薪资不满,吕良也透露“月亏2000万”。
而引发员工这场吵架争论的主要原因,是茶颜此前大规模闭店的举措。11月10日,茶颜悦色宣布,长沙有约80家门店临时关闭,后续将视情况逐步复开。有约480家门店正常营业,临时关闭的87家门店大部分位于长沙。
关闭大量门店,又要为后续恢复营业留住员工、不能直接辞退员工,造成当下部分员工工时大幅减少,薪酬缩水。而也是茶颜悦色今年以来第三次集中临时闭店。
除了受疫情影响给员工少发工资外,茶颜此前还多次被指“辱”“打擦边球”。
今年年初,有顾客在茶颜悦色马克杯上看到了这样的文案:来茶颜买奶茶的美女很多,如果碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们小伙伴:“我捡了一个篓子”。
据悉,在长沙话中,“捡篓子”常常用来表示“走运”,不过,偶尔也会有“捡大便宜”的意思,但基本可以明确的是,“捡篓子”一般用来描述事情或者事物,而不用来形容人,用这句话来代替“遇见美女”,透露着物化女性的意味。
除了“捡篓子”这个词语外,还有网友爆出了茶颜悦色更多疑似侮辱女性的文案。在被曝文案内容不当的一款茶包上,茶颜悦色将“官人我要饮茶”的前四个字放大,并在旁边印上一个“唇印”以及一群“蝌蚪”。茶包下方关于“套路”的注释,更是用上“出来约”、“嘴巴说不要身体很诚实”、“因为这套,才不会开枝散叶,满地不堪”等词句。
此外,茶颜悦色就泡茶方式出的文案中,也用了“宽衣解带”、“别眯着眼YY”等让人产生歧义的词。
而在茶颜悦色门店的另一个周边杯子包装盒上,“皇家马子”的字眼同样让人不适。在粤语中,“马子”是对“女朋友”的称呼。而在中国古代,马子最初是尿壶的意思,后来引申为在青楼提供特殊服务女子,都有承载男人排泄物的工具的意思。因此马子这一称呼,是很粗俗的比喻。
事情发酵后,茶颜在官博上进行了道歉,称以上创意均产生于 2014-2015年之间,早期品牌为拓展可能性,对于创作边界把握不当,错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创作灵感。
还表示,希望大家相信他们绝非恶意,未来以更严谨的态度去进行创作,更严谨发声。
当时评论中还多是理解的声音,不少网友还主动替茶颜说话,鼓励他们继续做大做强,或许也是因为每次茶颜犯错,总有“粉丝”站出来原谅,才使得这个企业越来越傲气,甚至听不得员工的抱怨。
希望经此一役,茶颜可以好好反思,好好做产品,用心对待员工。

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